Sovellusasiantuntija/Tekninen asiakaspalvelija

Viihdytkö asiakaspalvelutehtävissä? Innostutko siitä, että löydät asiakkaan ongelmaan aina ratkaisun? Liity asiakaspalvelutiimiimme.

Asiakaspalvelussa välitämme asiakkaistamme ja haluamme aina auttaa heitä parhaalla mahdollisella tavalla. Teknisenä asiakaspalvelijana tulet työskentelemään asiakaspalvelutiimissämme. Työtehtäviisi kuuluvat VINGO-tuoteperheen tuotteiden asiakastukitehtävät sekä asiakkaiden ongelmatilanteiden selvittely niin puhelimitse kuin sähköisen palveluportaalin kautta. Asiakkaiden ongelmien ratkaisemisessa olet tärkeässä asemassa, viestit jatkuvasti asiakkaiden kanssa tukipyyntöjen etenemisestä ja pidät huolen siitä, että yksikään asiakas ei jää ilman ratkaisua.

Sinulla on jo kokemusta asiakaspalvelusta sekä IT-osaamista, ja haluat kehittää omaa osaamistasi lisää. Sinulla on aktiivinen ja ripeä ote työhösi. Omaat joustavan ja positiivisen asenteen ja pystyt toimimaan tilanteessa kuin tilanteessa kiireenkin keskellä. Sovit tiimimme, jos olet asiakaspalveluhenkinen ja pidät puhelintyöskentelystä. Arvostamme itsenäistä ja aktiivista työskentelyotetta ja hyviä tiimityöskentelytaitoja.  

Mitä toivomme sinulta?

  • Asiakaspalveluhenkisyyttä ja intoa puhelintyöskentelyyn
  • Järjestelmällisyyttä ja taitoa sekä tahtoa viedä hommat maaliin
  • Valmiuksia työskennellä myös kiireessä ja paineen alla
  • Ongelmanratkaisutaitoja ja kykyä omaksua uusia asioita nopeasti
  • Monipuolisia tietoteknisiä valmiuksia
  • Sujuva suullinen ja kirjallinen ilmaisutaito suomeksi. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.
  • Arvostamme myös aiempaa kokemusta VINGO-tuoteperheen ohjelmistoista sekä toimialaosaamista kiertotalouden parista

Tarjoamme:

  • Vakituisen työsuhteen
  • Innostuneen ja osaavan työyhteisön jossa saa tukea ja pääsee kehittämään omaa osaamistaan huipputiimissä
  • Hyvät työsuhde-edut ja mahdollisuuden etätyöskentelyyn

Työ on kokopäiväistä ja työaika arkisin kello 8-16. Työ alkaa mahdollisimman pian, sopimuksen mukaan.

Vitec Tietomitta Oy on Espoossa ja Lahdessa toimiva ohjelmistotalo. Olemme osa pohjoismaista Vitec Software Grouppia. Toimitamme ja kehitämme ympäristöalan toiminnanohjausjärjestelmää. Olemme erikoistuneet ympäristönhuoltoalan toiminnanohjausratkaisuihin ja tuotteitamme on kehitetty 25 vuotta yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Tietomitan asiakkaita ovat yksityiset ja kunnalliset yritykset, jotka toimivat nopeasti kehittyvällä ympäristöalalla. Asiantuntijaorganisaationa tarjoamme asiakaslähtöistä ja tehokasta palvelua asiakkaillemme. Toimintamme lähtökohtana on olla luotettava yhteistyökumppani ja tarjota tehokkaita työkaluja asiakkaidemme liiketoiminnan tehostamiseksi.

Lähetä hakemus palkkatoiveineen ja osaamistasi kuvaava CV. Täytämme tehtävän heti soveltuvan henkilön löydyttyä. 

Lisätietoa tehtävästä antaa Asiakaspalvelupäällikkö Laura Haapala, laura.haapala@vitecsoftware.com, puh. 020 7354 663.


Lisätiedot

  • Etätyömahdollisuus

    Joustava etätyö

Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro hänelle!

Teamtailor

Rekrytointityökalu Teamtailorilta